El derecho a la desconexión digital y las opciones del trabajador en caso de incumplimiento

Hoy en día, las tecnologías digitales están presentes en la mayoría de los trabajos, de un modo o de otro, y también es altamente frecuente que se produzcan comunicaciones por esta vía entre la empresa y el trabajador. Sin embargo, el empleador tiene que respetar el tiempo libre del trabajador y no pretender que este responda a sus requerimientos cuando no está trabajando.

Es por ello que la ley reconoce el derecho a la desconexión digital, y en este artículo vamos a ver qué puede hacer el trabajador si el empleador vulnera dicho derecho.

¿En qué consiste el derecho a la desconexión digital?

El derecho a la desconexión digital está vinculado al derecho a la conciliación personal y familiar, y supone que el trabajador no está obligado a contestar comunicaciones o requerimientos realizados por la empresa por medios digitales fuera de su jornada de trabajo.

Se trata de un derecho previsto principalmente en el artículo 88 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Alcanza tanto a los trabajadores en general como a los trabajadores en régimen de trabajo a distancia en particular y también a los empleados públicos.

Pueden darse algunas excepciones a este derecho. Es el caso, por ejemplo, de las guardias localizadas o de los casos donde una causa de fuerza mayor obliga a contactar con el trabajador para evitar algún peligro relevante.

Pero, fuera de cualquier caso donde la ruptura de la desconexión digital esté justificada, el empleador debe respetar el derecho del trabajador a no atender requerimientos empresariales fuera del tiempo de trabajo, e incluso debe crear una política interna orientada a hacer efectivo el derecho a la desconexión digital.

¿Qué puede hacer el trabajador si la empresa no cumple el derecho a la desconexión digital?

El trabajador tiene distintas opciones si la empresa no respeta su derecho a la desconexión digital:

Reclamar internamente a la empresa

La primera vía suele ser presentar una reclamación interna por escrito, dirigida al responsable directo, al departamento de recursos humanos o al canal interno habilitado por la empresa, solicitando que cesen las comunicaciones o exigencias de disponibilidad fuera de la jornada laboral y que se respete la política de desconexión digital.

Acudir a la representación legal de los trabajadores

Si en la empresa existen delegados de personal, comité de empresa o representación sindical, el trabajador puede poner los hechos en su conocimiento.

Esta vía es especialmente útil cuando el incumplimiento afecta a varios trabajadores o responde a una práctica general de la empresa. Los representantes pueden presionar a la dirección para que se cumplan los acuerdos o denunciar la situación a nivel colectivo.

Presentar una denuncia ante la Inspección de Trabajo

El trabajador puede denunciar ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social. El incumplimiento del derecho a la desconexión digital puede constituir una infracción grave comprendida en el supuesto del artículo 7.5 de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social, por lo que la empresa puede enfrentarse a multas de 751 a 7.500 euros, tal como contempla el artículo 40.1.b) de la misma ley.

Interponer una demanda

Si el incumplimiento persiste o ha tenido consecuencias relevantes para el trabajador, se puede acudir a los juzgados de lo social por diversas vías:

• Reclamación de horas extraordinarias. Si la empresa obliga al trabajador a atender llamadas, correos, mensajes o incidencias fuera de su jornada, ese tiempo debe computarse como trabajo efectivo y puede reclamarse como horas extraordinarias, ya sea para su abono o para su compensación con descanso.
• Impugnación de sanciones o despidos. Si la empresa sanciona, despide o perjudica al trabajador por no responder fuera de su jornada, la medida puede impugnarse.
• Tutela de derechos fundamentales. Si la falta de desconexión digital afecta de forma grave o reiterada a derechos fundamentales como la intimidad, la integridad moral o la igualdad, el trabajador puede solicitar la tutela judicial de esos derechos.
• Indemnización por daños y perjuicios. Si el incumplimiento del derecho a la desconexión digital ha causado perjuicios acreditables, por ejemplo, daños en la salud derivados de una disponibilidad constante, el trabajador puede reclamar una compensación económica.

Según cuál sea la acción ejercitada, la vía judicial puede exigir un trámite previo de conciliación.